お買い物ガイド

■送料について

『ふぇにっくす購買部』の送料は次の通りで、お選びいただいた配送方法により異なります。

・送料一律858円(税込)、
　ただし沖縄県は+1,320円(税込)
　5,500円(税込)以上で送料無料

購入手続き時にショッピングカート内で配送方法をお選びいただけますが、
商品点数や厚さにより、選択できる配送方法が異なります。（お選びいただけない配送方法は表示されません。）

■お支払い方法について

・クレジットカード
　下記のクレジットカードがご利用いただけます。

　VISA, MASTER, AMEX

　支払い回数は、「１回払い」のみとなります。リボ払いや分割払いはご利用いただけません。
　デビットカードはご利用いただけません。

■商品購入ステップ

1. 商品を選択する。
TOPページの商品一覧やカテゴリから商品を選択頂くと、各商品の詳細がご確認頂けます。

2. 商品を選択する。
ご購入を希望される商品が決まりましたら、ご注文数量を選択して｢カートに入れる｣ボタンをクリックしてください。クリック後、カート内に商品が追加されます。続けて、他の商品も購入したい場合はそのまま他の商品を選択して頂き、お買い物を続けてください。ご希望商品をすべてお選びになられましたらストア右上の「カート」ボタンを選択してカートの中身を確認してください。内容に変更が無ければ、｢レジへ進む｣ボタンをクリックしてください。

3. お客様情報の入力商品を選択する。
前項にて「レジへ進む」ボタンをクリックされた後、画面にはお客様情報の入力フォームが表示されます。お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お支払方法などを入力し、ご確認の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。

4. 入力情報を確認する。
ご注文の商品・お届け先・お支払方法をご確認ください。すべて間違いがないことをご確認の上、｢注文確定｣ボタンをクリックしてください。

5. ご注文完了。
ご注文が完了すると同時に自動的に｢ご注文確認メール｣がご登録頂いた｢Ｅ-mailアドレス｣に送信されますので、再度ご確認ください。

このメールが届かない場合は登録のメールアドレスが間違えて登録されている可能性があります。
携帯アドレスをご登録いただく場合、セキュリティの関係等で当ショップからお送りするメールが受信されない場合がございます。
ご登録は、PCアドレスや【@bookstores.jp】のドメイン受信登録をおすすめいたします。
ドメイン受信登録設定をされても受信できない場合は、各携帯会社様へ確認いただきますようお願い申し上げます。

■キャンセル・変更について

受注生産商品のため、予約受付期間終了後の注文の変更・キャンセルをお受けすることはできません。

■受注販売（予約商品）について
本商品はすべて予約販売商品となります。
・予約期間：2026年5月27日（水）23:59まで
・お届け時期の目安：2026年7月上旬頃を予定しております
※本商品は受注生産のため、予約期間終了後に製造を開始いたします。
※生産状況や配送状況により、お届け時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■お届けまでの日数について

・発送後お届けまでの日数
発送後のお届け日数は、選択されました配送方法によって異なります。なお日時指定はお受けしておりません。
ポスト通常 2日程度（日曜祝日の配達はありません）
宅配 1-2日

■配送について

日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかにて発送いたします。（配送会社、配送方法のご指定はお受けしておりません。）
配送方法が「ポスト便」の場合、商品はポスト投函されお受け取り印は不要です。
配送方法が「宅配」の場合、お受け取り印が必要です。
長期不在等による再配達につきましては、ご自身でお受け取りのお手続きをお願いいたします。
お届け先は日本国内に限ります。

■お受け取り後の返品・交換・不良対応について

商品不良の際は、同等品を再製造してお届けいたします。お受け取り後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■長期不在・住所不明等について

長期不在、住所不明、受取拒否でお届けできず当社へ返送されてしまった場合、返送後2ヶ月をめどに商品を保管いたします。
再配送をご希望の場合、ご注文番号と正しい配送先住所とともにお問い合わせフォームよりお知らせください。
再配送時は、返送に発生した送料＋再配送に必要な送料を代金引き換えにてお支払いいただくこととなります。
保管期限経過後の再配送には、製造にかかる費用を再度ご負担いただき再送送料とともに代金引き換えにてお支払いいただきます。予めご了承ください。
ご連絡いただけない場合または再配送をご希望されない場合でも、返金をお受けすることはできません。予めご了承ください。

■営業日について

土・日・祝が休業日となり、出荷作業、カスタマーサポート対応などもお休みいたします。
年末年始等長期休暇については別途お知らせいたします。

■メールアドレスについて

phoenixshop@hikifuda.co.jp
cs@bookstores.jp
よりメールをお送りいたします。

当チャンネルからご利用者様へ送信するメールはすべてこのメールアドレスとなりますので、このメールを受信できるように、お手続き前にあらかじめ設定をご確認ください。

■メールが届かない場合

通常、当チャンネルからは、お手続き後すぐにメールをお送りしております。数分してもメールを受信できない場合は、下記のような原因が考えられますので、ご自身で設定のご確認と変更をお願いいたします。

・携帯キャリアのメールアドレスをご利用の際は、迷惑メールフィルタにより初期から上記アドレスからのメールを受信できない設定になっている場合があります。キャリアメールのメール受信設定をご確認ください。

・Gmail、Yahoo!メール等、フリーメールアドレスをご利用の際は、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合があります。迷惑メールフォルダ内をご確認ください。biz@seln.com からのメールを迷惑メールに振り分けられないよう設定をご確認ください。

・メールアドレスの入力間違い、メールサーバーの容量がいっぱいの場合や、「＠」直前の「．」（ドット）、「.」「-」の連続使用、記号で始まるメールアドレスをご利用の場合もメールが届かない場合があります。

メールが届かなかった場合、再度連続して注文したりせず、メール設定を確認した後にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、ご利用者様側の設定に起因するメール不達に関連した不都合は、当チャンネルでは一切関知いたしません。